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¿Qué es un Community Manager?

Un Community Manager es la persona encargada de crear una comunidad en torno a una marca y gestionar su identidad, dando voz a la empresa a través de diferentes acciones de marketing.

Es una persona creativa y visionaría, cuyas principales funciones son:

  • Gestionar la comunidad a través de RRSS
  • Investigar y analizar la competencia
  • Ejecutar campañas y estrategias de marketing
  • Analítica web y monitorización

¿Por qué necesitas un Community Manager?

En la era tecnológica en la que vivimos, si no tienes presencia en el mundo digital, simplemente no existes. Un Community Manager es una pieza clave en tu empresa.

Diseño web

Tu página web, al igual que tus redes sociales, son tu carta de presentación y tu vía para conseguir leads.

Posicionamiento SEO

Posicionar orgánicamente en Google lleva detrás una estrategia que el CM ejecutará.

Marketing de contenidos

Un CM escribirá acorde a una estrategia basada en una investigación de palabras clave para posicionar.

Análisis de métricas

El CM fijará unos KPIS en torno a unos objetivos para no perder tiempo ni recursos y ser efectivo.

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Diferénciate y posiciónate

 

Hoy en día todo el mundo sabe usar las redes. Pero trabajarlas, es algo más complicado que publicar uno de nuestros productos y esperar a que aumenten las ventas.

Toda empresa que triunfa lleva detrás una:

  • Estrategia digital,
  • Calendario editorial de publicaciones,
  • Mucho trabajo de contenido
  • KPIs.
  • Cómo te puedo ayudar

    • Estrategia y planificación de contenidos
    • Creación y edición de contenido atractivo
    • Story Telling
    • Fidelización y engagement
    • Inbound Marketing & Social CRM
    • Tráfico y Analítica web
    Saber más

    ¡Preguntas!

    ¿Como Community Manager, qué comunidades he manejado en el pasado?

    En el pasado he gestionado comunidades de todo tipo de nichos. Desde perfiles en IG de moda, soluciones digitales, restaurantes, viajes y consultoria.

    ¿Qué campañas de Marketing Digital he realizado?

    La mayor parte de campañas que he realizado en este 2020 han sido campañas de Employer Branding en Recruiting Erasmus.

    El Employer Branding una disciplina que combina el Marketing y los Recursos Humanos.

    ¿Como mido el ROI en Marketing Digital?

    Dependiendo de la plataforma, extraigo la información más relevante para los objetivos de negocio de la empresa.

    Por ejemplo si se trata del tráfico web, con el mismo Google Analytics creo mis propias «vistas» para analizar las métricas que me interesan (tráfico, keywords,etc.)

    Si se trata de una campaña en FB Ads, utilizo Facebook Insights para conocer información relevante de la audiencia y los contenidos.

    Si se trata de identidad de marca, utilizo BuzzSumo  para medir el Brand Awareness, engagement y competencia.

     

    ¿Qué herramientas de gestión de Social Media utilizo?

    He utilizado muchas herramientas de calendarización como OnlyPult, Hootsuite, Buffer, Later, etc, aunque a día de hoy prefiero Hootsuite o Later.

    ¿Qué habilidades tengo como Community Manager?

    • Habilidades de diseño (Photoshop, Indesing, Premiere, etc.)
    • Creatividad
    • Habilidades analíticas
    • Pasión por lo que hago
    • Autodidacta y resolutiva
    Antes

    Los contenidos no tienen ninguna estructura ni armonía.

    Instagram Feeds que he trabajado

    Desliza para ver el antes y el después

    Recruiting Erasmus – Consultora Digital
    Feed tablero de Ajedrez
    Community manager freelance Community manager freelance
    Después

    Trabajamos los contenidos con creatividad. Se crea una imagen sólida digital donde se apuesta por el contenido de valor, ej. recursos gratuitos como guías de empleo, consejos para el CV, etc.

    Antes

    Las publicaciones no tienen storytelling ni composición creativa y las imágenes son de mala calidad. 

    Gracias Padre – Restaurante Mexicano
    Feed por colores
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    Después

    Estilo flat lay. Las fotos se hacen con una caja de luz. Se utilizan diferentes colores para cada mes del año en el feed y se utiliza un preset en Lightroom para conseguir armonía.

    Antes

    Las publicaciones no tienen un cuidado especial, está muy recargado visualmente y tiene poco equilibrio.

    The Bellinis – Restaurante Italiano
    Feed vertical
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    Después

    Grid de líneas verticales. Cada línea tiene un estilo especial. Las imágenes tienen una estética cuidada y con sentido común.